משל"ט ינאי: גיבוש תמונת מצב במלונות המפונים

המשימה: מרכז שליטה לתמיכה במשפחות מקווי העימות.

יחידה מבצעת: המכללה הלאומית לאיתנות ישראלית.

בהמשך להחלטת הקבינט, פונתה אוכלוסייה אזרחית מאזורי העימות: תחילה מעוטף עזה (0-7 ק"מ) וכעשרה ימים לאחר מכן מצפון הארץ (0-3.5 ק"מ). סה"כ 97 יישובים פונו - 54 בדרום הארץ ו43- מצפונה. מרבית האוכלוסייה התפנתה למאות מלונות ומתקני קליטה, וסה"כ כ265- אלף מפונים ומתפנים עצמאית יצאו מביתם בתחילת 'חרבות ברזל', והתפזרו ב456- מלונות.

ביקור הרמטכ"ל במשל"ט ינאי צילום: דובר צה"ל

כחלק ממאמצי הסיוע לרשויות המקומיות, לרח"ל ולמשרדי הממשלה ריכז המשל"ט מדי יום תמונת מצב מפונים, ומאמצי הסיוע הנדרשים למפונים בזמן שהייתם במלונות. בתוך אי הוודאות, פעל המשל"ט להשגת פתרונות רוחביים לבקשות וצרכים מיוחדים כמו שיפור המוגנות והאבטחה, כביסה, דואר, WIFI ועוד.

עם למעלה מ1,000- נציגי חוליות השליטה גיבש המשל"ט את תמונת המצב הלאומית במלונות המפונים. חוליות השליטה פעלו ברגישות כגוף מקשר במלונות וסייעו במתן מענים מיידיים ומהירים עבור המפונים בזמנים הקשים ביותר, רגע לאחר שפונו מבתיהם, כשחלקם ספגו אבדות קשות, וחלקם נשאו דאגה גדולה ליקיריהם שנחטפו או הוגדרו נעדרים.

כחלק מפעולות המשל"ט, ובזכות שיתוף פעולה רחב היקף בין גופים ממשלתיים, הוקמו "קריות ממשלה" ייעודיות שהנגישו שירותים חיוניים ישירות למפונים במלונות. מעל 100 קריות כאלה פעלו בפריסה ארצית וסיפקו מענה מהיר, זמין ואישי לאזרחים שנעקרו מבתיהם ובתוך מאמץ כולל להשיב תחושת סדר וביטחון לאוכלוסייה במצוקה.

הסיוע למפונים נוהל כמבצע מורכב במיומנות גבוהה, תוך שילוב מיטבי בין גורמי הביטחון למוסדות האזרחיים. אנשי המשל"ט הפכו ברגעים קריטיים לעורק חיים עבור המפונים, והביאו לשטח את הידע, הניסיון והיכולות המבצעיות הנדרשות. פעולתם אפשרה יצירת תחושת ביטחון ואיים של ודאות בתוך מציאות כאוטית, במטרה לספק מענה הוליסטי ומידי לאלפי משפחות שנעקרו מביתן באחת.